Versand

Versand und Lieferung

Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Zürich)

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag)

Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag)

Gesamtzeit zwischen Bestellung und Lieferung: 8 bis 13 Werktage

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr GMT eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Innerhalb der Schweiz:

- Kurierdienst: Swiss Post

- Lieferzeit: Die Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Versand.

Versandoptionen

Wir bieten einen kostenlosen Standardversand innerhalb der Schweiz an. Es gibt keine zusätzlichen Versandoptionen.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die gegebenenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung hier verfolgen.

Adressänderungen

Sollte die Lieferadresse fehlerhaft sein, haben Sie bis zu 24 Stunden nach Ihrer Bestellung oder vor Ablauf der Bestellfrist, falls diese noch nicht erreicht ist, Zeit, um Korrekturen vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice.

Fehlende oder verlorene Pakete

Sollte ein Paket nicht ankommen oder verloren gehen, wenden Sie sich bitte umgehend über das Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden in Zusammenarbeit mit der Schweizer Post den Sachverhalt untersuchen und eine Lösung finden.

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln alle während des Bestell- und Versandprozesses erhobenen personenbezogenen Daten streng vertraulich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen, die alle Details zu Rücksendungen und Rückerstattungen enthalten.

Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter  support@zurenza.ch oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

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E-Mail-Adresse: support@zurenza.ch
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Adresse: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, Central, Hong Kong.

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